ConvaTec a initié un retrait commercial de Mousse nettoyante Aloe Vesta^®.  Ce retrait commercial est nécessaire car deux lots de la Mousse nettoyante Aloe Vesta^® 236 mL (8 fl. Oz.) fabriqués durant les mois d’avril et mai contiennent une formulation de ConvaTec ressemblant à la formule originale, mais dont certains ingrédients sont différents de ce qui est indiqué sur l’étiquetage du produit.  Le produit contenu dans les bouteilles de ces deux lots n’affecte en rien l’efficacité et la sécurité du produit, et possède un pH semblable à celui de notre Mousse nettoyante Aloe Vesta^® régulière.  Cependant, le produit présente une odeur de citron et inclus des surfactants différents.

Les bouteilles de Mousse nettoyante Aloe Vesta^® concernées sont emballées de façon identique aux bouteilles régulières de notre produit.  Le numéro de lot du produit est situé sous la bouteille et sur la boite de transport.
Le consommateur pourra détecter une odeur de citron ne correspondant pas à l’odeur habituelle du produit.   De plus, le produit ne moussera pas autant que normalement.
Il est important de noter que la Mousse Nettoyante Aloe Vesta^® 118 mL (4 fl. oz.) contient la formulation régulière et ne fait pas l’objet de ce retrait commercial.

Pour toutes questions, veuillez contacter le Centre des relations avec la clientèle de ConvaTec Canada.